Online Dispute Resolution

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution) 

Bei Problemen mit Online-Käufen können Sie über das neue Portal"Online-Streitbeilegung" der Europäischen Kommission versuchen, zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Die Reisebüro Flemming GmbH und die Nero AG nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

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